Para realizar cualquier cambio o devolución de un producto adquirido en ALMACENES PUNTO HOGAR, se requiere la presentación de la factura original de compra o el documento que acredite la fecha de compra del producto.

Las condiciones y términos son:

El producto debe contar con la caja de compra original del producto y los empaques para poder ser enviado al centro de servicio autorizado,el producto debe estar sin uso,  y sin manipulación
Solo tiene garantía por daños de fábrica ALMACENES PUNTO HOGAR, no se responsabiliza por daños del mal manejo del cliente. 
Se recomienda leer el manual de uso y seguir las instrucciones para armar o ensamblar las piezas, si con congeladores, neveras o dispensadores que son electrodomésticos que tiene gas se recomienda dejar mínimo un día sin encender para que el gas se nivele.
La garantía es directamente con la marca de cada electrodoméstico.

En caso de que por defecto de fábrica toque hacer cambio de producto se hará conforme a los tiempos que la marca nos indique. 
La garantía por calidad del producto es dependiendo de cada marca y electrodoméstico mínimo 1 año(garantia segun cada producto)
No se aceptan devoluciones por cambios de decisión si el producto cumple con las especificaciones indicadas en la compra.

Para iniciar una solicitud o recibir asesoría, nuestros clientes se podrán contactar a través de los siguientes canales en el horario de atención de lunes a sabado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

TELEFONO 3107995250

No se hace devolucion de dinero,si se retracta se dara un bono redimible.

Todos nuestros envios tienen un valor adiccional al del producto adquirido y ese valor es asumido por el cliente.

Recuerde que al momento de realizar su compra está aceptando nuestras políticas.